- Koffie & thee voor 10:00 besteld, morgen geleverd
- Gratis bezorging vanaf €100,-
- We helpen je graag via 030-2977000
Groet met een glimlach, maak oogcontact en neem de tijd voor uw gasten. Het lijkt misschien een open deur, maar waar het voor de één natuurlijk komt, kan het de ander wat meer moeite kosten. Toch betekent persoonlijk contact en aandacht voor uw gasten een wereld van verschil. Juist in de zorg.
Espresso is afkomstig uit Italië. De naam van deze koffie komt van het Latijnse woord voor “uitpersen”, refererend naar de bereiding. Bij het maken van een espresso wordt de koffie onder hoge druk “geperst” voor een geconcentreerde smaak. Als Italianen een caffè bestellen, dan hebben ze het niet over een koffie maar over een espresso.
Zorg dat u niet alleen maar kijkt naar uw gasten, maar dat u ze ook echt “ziet”. Daarmee kunt u de verwachtingen van uw gasten overtreffen en inspelen op hun persoonlijke behoeften.
Met een goed gevoel van gastvrijheid geven u en uw medewerkers het goede voorbeeld aan collega’s. Als een collega een keer een slechte dag heeft, dan ontgaat dit uw gasten ook niet. Wees daarom ook niet bang om elkaar een spiegel voor te houden.
Zorg voor een ambiance waarin gasten zich welkom voelen. Houd het schoon, netjes en veilig en creëer een gezellige sfeer waarin gasten goed kunnen vertoeven