Controleer of jouw Promesso is aangesloten op een heel lang verlengsnoer. Als dit het geval is, probeer de koffiemachine dan aan te sluiten op een korter verlengsnoer, of liever nog: gebruik direct het stopcontact. 

Als de storing niet verdwijnt of binnen een dag terugkeert, is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Meld jouw storing via het storingsformulier of telefonisch via 030 2978012.

Zorg dat je de storingscode en jouw machinenummer bij de hand hebt. Het machinenummer vind je aan de binnenzijde van jouw Promesso.